Política de envío
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte activité.
Délais de livraison
- Maroc (national) : 3 à 5 jours ouvrables
- International : 7 à 14 jours ouvrables
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande et de l'adresse de livraison. Le montant exact sera affiché à la page de paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, les frais de douane et les taxes d'importation sont à la charge du destinataire. Ces frais varient selon les pays et sont indépendants de la volonté de GNDZ.
Colis endommagé ou perdu
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, nous vous prions de nous contacter à [votre adresse e-mail] dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos du colis.